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看来正面冲突已经不可避免。
大战一触即发。
Albert被彻底激怒了！
“Sophie！你给我听好了！从现在起，你不是我的所谓领导，你根本不够格！你前面所说的那些低级的管理，我根本不承认！”
“太可笑了！你说不承认就不承认了吗？我是你的小组长，这是主管任命的！”
“哈哈，亏你还是一名女硕士！你的任命，得到公司承认了吗？有没有任命通知呢？”
Albert倒是变得聪明了，从根本上动摇Sophie的嚣张气焰。
Sophie被问倒了！是啊，出了主管当着众人的面口头宣布，让Sophie担任Albert的直接上级，专业的活还是由Albert执行，Sophie负责审核，然后提交给主管和公司领导做决策。也就是说，在主管和Albert之间，增加了一个汇报层级。
但是，的确没有公司的任命通知啊。
Sophie又羞又恼，直接跑主管那里申诉去了。
Albert偷偷地前往探听，并把过程绘声绘色地描述给同事们听。
大致内容是，Sophie很是羞恼，怪主管为何没有为自己取得正式的任命，先前答应的事情没有做到！而主管则是态度诚恳地解释，公司的任命需要一个过程，但是，迟早会任命的。
众人皆迷惑不解。
不久，主管面带微笑，向众人解释：“任命Sophie的事情，公司迟早会决定的，因为公司领导已经同意在我和一般员工之间增加一个层级，以便协助我分担一些管理任务。目前，请Albert仍然向Sophie汇报，服从Sophie的领导。”
Albert当即表示不服，然而，不服气又有何用？
正如主管所说，不服气，可以辞职啊，没有人拦着你！
争辩了那么多回合，最终以Albert完败告终。
其实，在竞技场里，只有规则制定者才是最终的赢家。
Sophie见已经赢了，一改怒气，柔声对Albert说道：“Albert,对不起！刚才我太冲动了！如果刚才说话有冒犯你的地方，我收回。我也是第一次担任小组长，从来没有管理过下属。不过，如果把学校里担任学生会主席职务算作管理职务的话，我是有管理经验的。今天还要继续加班，辛苦你了！”
Albert已经无话可说了。
主管见状，接着补充道：“大家都辛苦了！但是我作为主管，心里是清楚的，哪些同事真正努力工作的，哪些同事的绩效高的，在今年的年终奖里肯定会体现的。相信公司一定不会亏待大家的。请大家继续努力吧！”
前面的花絮，并没有为后来的主秀做任何完美的铺垫。
在具体的执行方面，Albert跟Sophie的争论仍然没有任何缓解的余地。
主要的争论点在于，创意方案的验收标准，工作日志的验收标准。
真理真是越辩越明啊！
经过Albert的质疑和反抗，Sophie有针对性地对工作方案的验收标准进行了明确，也对工作日志的验收标准进行了明确。
所有的描述归结起来有那么最后一条：
直接领导如果认为不合格，下属必须修改完善直到取得认可。
这条是兜底翻的条款啊！
正如工作职责的描述中，也有那么一条：
完成领导布置的其它工作。
很多时候，所谓的其它工作才是最多、任务最重的。
Albert当然反对！并正式起草了一个书面文件向公司领导申诉。
那封邮件的发出是凌晨一点了。
而Sophie则仔细地在那封邮件上进行一一反驳，回复邮件的时间是凌晨三点。
这两封邮件让公司领导非常重视。
看来，在忙碌的工作背后，员工还有很多想法啊。
而且，很明确地显示出来，在具体的管理上有很多争执啊！
公司领导出面召集员工恳谈会，要求每个员工，无论层级，汇报三点内容：
一、近期的主要工作和成效
二、今后的工作计划
三、对管理上的建议
Albert激动异常！马上找我商量：“牛博士！麻烦你指导我一下，如何准备这三方面的汇报内容！我觉得我们翻身得解放的机会来了！”
我则淡然一笑：“这方面的内容，领导其实是非常明确的，你仔细地对照着组织内容就行了。最关键的是，我知道你想表达的内容是，对于管理上的建议对不对？如果你很看重这方面的内容的话，你在这方面好好准备吧。”
“可是，我毕竟不是博士，而且，我的本科、硕士都是在国外念的，那些方法我发现在本土不管用啊。麻烦大哥还是指导我一下吧。多谢了！”
既然同事相求，我还能拒绝吗？
无奈，我只能根据自己的理解、自己的经验向Albert进行解释，如何形成一份完整的汇报文件，以及在核心关注点上需要特别注意的问题。
这其中，managementsummary就特别重要。
你想啊，领导日理万机，哪有时间一个字一个字地读文件呢，当然要把需要陈述的核心内容以最简洁易懂的方式表达出来。惜字如金啊！
恳谈会上，同事们一个个精神抖擞，将自己的工作、今后的打算以及自己认为管理上还需要改善的地方一一陈述。特别是Albert，象打了鸡血似的，长篇大论，滔滔不绝，以至于领导出面委婉提醒，希望同事们发言简洁一些，留给其他同事一些表述意见的机会。
公司领导听完所有同事的汇报，不厌其烦地对每位同事的发言内容进行了点评，有褒有贬。特别是，极大地肯定了业务主管、Sophie的敬业精神，并认可Albert提出的改善管理的建议。
为了便于落实，责成业务主管、Sophie和Albert三人共同对优化管理的方案拟定完毕，报领导批准。
Albert太激动了！感到自进入公司以来，自己第一次伸张正义了！
以前加班，Albert都是极其反感的，如今，除了业务上的加班，他会继续就管理流程方案主动加班，在当天凌晨三点完成方案，提交领导。
Sophie很细心地对照Albert的方案，一一指出需要完善之处，于是争论又升级了。
Sophie的关注点仍然在用词准确性和标点符号上面，而Albert则认为瑕不掩瑜，最关键的管理思路和流程。
久争无果，没办法，仍然要由业务主管出面裁决，双方当着同事们的面进行辩论，最终结果不言而喻。
最终结论：公司领导认可业务主管、Sophie的管理方法，只是郑重提示：在执行管理的过程中要讲究方式方法，要想方设法调动员工的主观能动性、创造性和积极性，全力以赴，为公司创造更大的价值。
此外，鉴于Sophie的工作表现，以及主管的极力推荐，Sophie终于被正式任命为业务组长，正式担任Albert的直属领导。
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