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五、锋芒初显遇见他(1)

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    叶诺的新工作在《入职训练计划》指导下顺利的进行着。瀚辰是一家专业服务于港口行业的咨询公司,她翻阅了近三年的《港口年鉴》,近一年的行业主要媒体、相关杂志网站,了解这个行业现状、发展。把公司所有产品做了详细学习,有不懂的地方就把问题罗列下来,利用大家吃午餐或茶歇聊天时请教相关同事,尽量不在工作时去打扰大家。

    2019年元旦刚过,为推广新产品,瀚辰举办了一场培训公开课,五十多位来自各港口至少经理级以上管理层参与其中。公司计划以公开课方式进行宣传推广,达到后期能被各港口引进变成企业内训课的目的。新课程以沙盘形式呈现,通过模拟企业真实经营的方式,让学员自己体味经营过程中的难点跟重点,把培训需要传达理念溶入其中,让学员在操作中思考出解决方法。这样的授课形式,学员有非常大的参与感,能调动自身思考积极主动的学走课程知识。

    新课程设计需要真实还原企业经营规则,运营难点,市场环境等,所以需要很高的专业知识,讲师需要根据现场情况处理有可能的各种突发状况,需要有很高的应变能力。咨询部顾问在开课前已进行多轮演练,对出现的问题,推测有可能出现的问题,加班加点进行修正改进,确保正式开课时,每个环节能顺利进行。

    叶诺负责这场公开课的现场执行,工作琐碎而繁杂,酒店合作、现场布置、学员签到、用餐茶歇、重要事项短信通知等等,任何一项工作做好了是小事,做不好就都是大事。她需要前天晚上就把第二天要做的事按时间点罗列好,并再三确认没有遗漏事项。

    培训课时总共两天,在酒店多功能会议厅举办。现在是第二天上午,叶诺安排完茶歇事宜,突然觉得做为一名营销策划人员,不能只做这些后勤的事,应该多去现场感受一下,看看上课气氛,了解客户反馈,什么地方吸引客户,都有什么收获,什么地方还需要改进,这样才知道如何更好的推广产品。

    她悄悄进入培训现场,总经理周国亲自操刀当讲师,他从事这个行业十多年,已是骨灰级培训师,在他引导下现场学员参与度与积极性都很高。学员分五组,分别模拟五家公司。根据讲师发布的市场信息,各模拟公司选择合适的经营方向,与其他模拟公司之间或竞争或合作。每个人根据自己真实的工作经验或特长扮演不同岗位人员,并把岗位名写在A4纸上,贴在胸前,这样一眼就知道大家扮演的是什么角色。现场摆放着许多仿真道具帮助学员更真实的进行模拟经营,也增加了操作的趣味性。

    看得出大家都很投入,成本计算、业务选择、经营操作、利润计算,现场热火朝天。虽说是模拟经营,但要在其中想获得利润必须要有实打实的真功夫。每家模拟公司经过组员间的努力合作,业绩如果超过其他模拟公司,那快乐也是挡不住的溢出来,得意洋洋的写在脸上。

    看着现场,叶诺想这样的景象是值得宣传的,但怎么描述这种景象又怎么宣传呢?想着想着,一个主意在她脑海里一亮,她赶紧去找营销总监陈芳平商量,看是否可行。

    陈芳平是现场总指挥工作繁多,这会正抽空在酒店咖啡厅回邮件。叶诺急匆匆跑到咖啡厅门口,看她正专心的盯着电脑,便放轻脚步慢慢走到她对面位置坐下问,“平姐,您现在方便吗?我有个沙盘课程宣传的想法,想跟您沟通一下。”

    “可以,你说。”陈芳平合上电脑带着鼓励的笑看着她。

    “我刚才去现场看了一下,气氛很好,大家参与性很高,说明这场公开课是很成功的,这样的效果应该宣传出去。但如果只是我们自己宣传自己,客户会觉得是王婆卖瓜自卖自夸,不一定认可大大降低宣传的效果。所以我想,可以让客户自己说好,今天参加培训的都是这个行业管理层,他们说的话也自然有公信力。”

    “嗯,那你说说具体怎么做。”

    “可以邀请几位客户请他们写一下参与培训的心得体会,字数不用多三五百字就好。客户印象深的东西,才是值得我们宣传的点。每个人扮演的岗位不一样,心得和站的角度自然不一样,这对我们推广课程来说,是天然的多角度。我们将这些内容制作成一个网页版的《沙盘专刊》,再挑些现场精彩照片做成视频,这样对已参加培训的客户来说是一个回顾,对未参加培训的客户来说是有图有真相的宣传。沙盘公开课后期还会举办好几期,所以这个专刊可以做成一个系列。另外做成网页版,速度快、成本低、效率高。只要客户文字写好,我们就可以快速排版制作好,不需印刷什么的,营销部现有资源就能完成,不产生新的成本。做完可以马上以邮件形式发给我们一直维系的目标客户,也很方便挂到官网及跟我们有合作的其他媒体网站,短时间内完成精准宣传跟大面积投放。”

    陈芳平听完满意的点点头说:“非常棒,这件事情你来做,有任何需要支持的地方随时找我。一会你继续去现场观察,确定邀请对象,保证成功邀请到五个。邀请成功后马上给他们发封邮件表示感谢,并把字数、内容、完成时间等简单说明一下。时间上尽量在三天内让客户把心得发过来,我们争取一周内把专刊发出去。”

    “好的。”叶诺开心的接受任务。

    有了总监的鼓励,这两天的辛苦一扫而光,一下又充满了活力。要邀请谁呢?全国前三的港口至少邀请到一个,五个人最好按地域分布来自不同港口的,参与度高发言勇跃的,扮演不同岗位的、、、、、、她一路盘算着。到现场叶诺仔细观察,综合权衡后锁定了邀请对象。

    利用下午茶歇时间,她针对性的进行邀请,“张经理您好,我是瀚辰市场部叶诺。刚才在码头最后一轮模拟经营中,您通过对设备进行改进,作业计划的调整,冒险接下大单,最终实现利润赶超。您能给我们写个三、五百字的心得,分享一下这一过程您和组员是如何商讨合作完成的吗?我们会在活动结束后制作一期《沙盘专刊》,总结这期公开课,专刊会发布在瀚辰自有媒体跟行业媒体上。”

    “可以呀,这个课程挺有意思的,确实有不少心得值得分享。”张经理爽快答应。

    因为公开课的成功举办,客户满意度很高,很快便顺利邀请到五位。

    客户回复也是积极的,都在既定时间里发送过来。叶诺每收到一封邮件,看字里行间露出的认可,自己都被感动到充满兴奋,更坚定她制作专刊的信心。相信这些对课程的真实反馈,比他们单方面绞尽脑汁做出的广告更能吸引客户。

    实际制作时,她把专刊内容又做了进一步完善,邀请总经理周国跟营销总监陈芳平分别从讲师与产品角度也写了两篇心得让专刊视角更丰富。增加了论坛版块与客户进行互动,将公开课上关注度最高的问题整理成话题让大家留言讨论,择优点赞并赠送礼品。精彩瞬间的照片也编了个有趣的故事,按情节进行播放。一份生动而有趣的专刊便诞生了!

    瀚辰在港口行业扎根多年,有最全的客户联系资料,自有媒体与行业媒体资源,专刊一经发布果然吸引了大家对沙盘课程的关注,互动讨论区深入企业痛点的话题讨论留言满满。

    瀚辰沙盘公开课总共办了三期,在后来举办的第二期与第三期不但报名人数明显增加,且吸引了总裁级别客户的参与,被多家港口引进成企业内训课。叶诺也从公司增长的业绩中获得奖金奖励。