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广告公司里一如既往的繁忙，如咖啡厅一样舒适办公环境里，打扮精致的人们在工作中经意或不经意的流露着火药味。
叶诺：
客户回复说邀请函结尾处，再修改的更有感染力一点，辛苦啦！
这是客户经理络克发给叶诺的邮件，同时抄送了策划部总监章羽燕跟销售总监赵岚英。叶诺看完气不打一处来，邀请函已经修改过三次了，这是第四次修改，关键每次修改都是无关痛痒所谓的个人感受，感觉哪要多一点，哪要少一点的，总这么来来回回修改会被累死的。
叶诺想了想回邮件说：络克，这已是客户第四次修改要求，且表述非常主观。更有感染力一点，多少是一点呢？邀请函最重要的是说清楚活动的参与价值，关键事项，关于感染力略微有就好。我负责任的说，目前的文案风格符合WER一惯文风。如果客户没有非常确切的修改建议，将不再修改。烦请跟客户沟通，请理解，感谢！
络克看到回邮估计也生气了，直接移步到她工位上，带着销售人特有的傲气，“叶诺，你这是让我去拒绝客户呀。”
“不是，哪敢。”叶诺恭敬的说：“是请您跟客户好好沟通沟通，也许就不用改了。”
“哈哈，客户要修改的是文案，我跟他沟通沟通，就能把文案沟通好了？”
“就是这意思。客户提的这个修改要求是很不专业的，很个人的主观建议。如果每个客户的主观修改建议都要听，那会没完没了，而且我们会失去自我，失去我们的专业度。所以对客户主观感受的修改，我们应该站在专业的角度加以沟通、引导，让他们认可我们。”
“你的意思是让我去告诉客户，你不专业，你提的建议我不修改。”络克觉得荒诞。
“差不多，是这意思。”叶诺认可的点点头。
“没那本事，要沟通引导你自己去，我引导不了我的上帝。”叶诺的自然淡定更激发了络克的怒气，觉得她这是破坏公司规则。公司向来唯客户至上，各部门理所当然服务于客户，所有人也自然理所当然的要配合销售工作。
“可以，没问题，我这就打电话跟他沟通。”叶诺既然挑起这个事，她便是有信心能处理好。
络克的邮件是在客户发来原始邮件基础上，转发回复给大家的，所以邮件底部签名处有客户个人名片信息，叶诺照着上面的办公电话打了过去。
“你好，是陈黎吗？”
“我是，你哪位。”
“你好，我是弈博公关策划的文案叶诺，负责写这次巡展活动的邀请函。文案已经修改了三次，这次的修改要求是‘增加一点感染力’，我建议是不做修改。”叶诺单刀直入，络克不屑的笑了下，等着客户的暴风雨吹来。
“不修改？这是邀请函，结尾写得这么平实，一点感染力都没有，怎么吸引客户来参加活动。”
“一场活动真正的吸引力，是他的价值，能给参与者带来什么好处，值不值得参加。其次怎么参与，方不方便，如时间、地点、参与方式等。因此邀请函最重要的是把活动价值跟活动事项说清楚，关于感染力类的文字，有一两句便好。”
“邀请函就要写的声情并茂，写的一板一眼，谁愿意看。”陈黎不客气的质问。
“陈先生，您这是在质疑我，质疑我的专业性吗。”叶诺掷地有声不客气甚至带着些许怒气回到，出乎络克的意料，也出乎客户的意料。她接着说“弈博专业服务于IT行业，大部分客户都是IT行业的领先企业，每家公司的宣传文案各有各的风格跟基调。WER的文案大大小小我也写了不少，对你们国内国外宣传文案也有过研究，跟你们多个产品部门的市场同事都有过合作。所以我可以负责任的告诉你，所谓的‘一板一眼’正是你公司文风之一，希望您能对自己的公司多一些了解。”
叶诺顿了顿，电话那头没有打断她的声音传来，她继续说：“还有，做为一名市场人员，‘增加一点感染力’这个表达很业余，这‘一点’加在哪，多少算‘一点’。如果你客观的从公司需求角度出发，提出的修改建议我接受，但业余的个人感受我不接受，这不专业。”
电话那头还是没有声音传来，“你有什么要说的吗？”叶诺问。
“没有。”完全出乎陈黎的意料，一下子不知道回什么好，但语气明显不悦的答到。
“那我挂电话了。后期如果有事可以跟我们的客户经理，或者直接跟我联系。”
挂下电话，叶诺扭头看向络克。
“你是拒绝了，但跟WER的合作最好别出什么岔子，要不就不是修改一篇文案的事了。”络克依然不客气的说。
“放心，有事我负责便是。”叶诺答到，络克悻悻的走了。
“霸气。”坐在旁边的炫子被她的气场折服，一脸佩服的说到。
“文案这种东西，写的怎么样是一回事，如何跟客户沟通，引导他接受也很重要。客户经理们从来不重视这个问题，就一味的让我们改改改，也不管客户提的修改意见合不合理。”说完叶诺压低嗓子跟炫子说：“其实我看了陈黎名片，他职位只是市场专员，而且是前不久新入职的，所以他没有能力影响到我们跟WER的合作。况且他提的修改建议确实不专业，都是让客户经理给惯的，偶尔训一训不专业，在公司又没什么地位的客户不要紧，省得把自己累死。”
“霸气！”这次炫子更是发自内心的说。
坐在办公室里的策划总监章羽燕看到这一幕，也露出了一个淡淡的微笑。
然而客户是上帝的销售策略由来已久，销售部在工作中自带光环也是经久不灭，拒绝了一次不专业的修改，对整体规则并没有多大影响。公司里每天为服务于客户，依然要做许多不专业的工作。
销售三组娘娘腔组长波里，扭着屁股来策划部菲菲的工位上，“哈啰大美女，今天唇色不错呀！”
“雪芝最新推出的蜜橘色哦。”看到波里，菲菲露出微笑。
“好可爱的颜色呀，给你下了个一样可爱的工单，做三份六一儿童节的海报文案。”
“儿童节海报？是我们哪个客户要去校园做公益活动吗。”
“非也。”波里抬起手，翘起兰花指摇了摇，“是HIB市场部大老板谭月的宝贝女儿，小月儿要过儿童节了。”
“那买个礼物送她就好了，做海报干什么呀，不会拿张海报当儿童节礼物吧。”
“礼物自然是要送的，但只是送礼就太弱了。”波里神气的说：“我们销售三组明天下午全部出动，去小月儿的班级，给她布置教室。所以今天下班之前你要把文案写好发给设计部，明天上午完成设计。我们下午把它打印出来，再买些装饰的物品，等小朋友放学后进去布置教室。”
“哇，做甲方也太幸福了，女儿过儿童节，都有专业的广告公司去帮她布置班级！”菲菲由衷的说。
“这工作特别重要，谭月非常爱她的女儿，所以这事做好了，她怎么都应该给我们几个单子做做。”波里交待到。
菲菲马上笑着说：“那你记得把含金量高一点的单子下给我，别总让我做这种公关性质的单子，你们拿公关费算的奖金太低了。”
“那要看你写的含金量高不高，客户很挑的。不过我看好你，加油哟！”说完便走了。
“喂，你什么意思呀！”菲菲朝他的背影瞪了瞪眼。
叶诺觉得菲菲真是好脾气，这种工单换成她或艾嘉肯定不接，哪还能被调侃。这样的工作跟客户之间哪是合作伙伴关系，快成他们工作上的保姆了，靠对客户的个人关怀换取订单。虽然短期看能获得订单，但长远看这种销售方式很难赢得客户的尊重跟行业地位。而且获得的单子，大部分是客户日常工作的小单。想获得有影响力的大单，终究还是要靠实力去获得，她不理解公司销售身上，做这种工作时那种自信跟理所当然是从何而来。